Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1.    Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a vztahují se na všechny smluvní vztahy uzavřené mezi společností VL Gastro, s.r.o., IČO 09007563, se sídlem Sulova 1356, Praha 5 (dále jen „prodávající“) a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, nebo v souvislosti s osobním odběrem zboží v provozovně Café U Madony, nám. T.G.Masaryka 130, Česká Lípa.

2.    Prodávající se zabývá prodejem cukrářských a pekařských výrobků, přičemž zboží je možné pouze vyzvednout osobně v provozovně prodávajícího.

3.    Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby (dále jen „kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese https://obchod.cafeumadony.cz/ (dále jen „internetový obchod“).

4.    Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

5.    Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

6.    Prodávající tímto prohlašuje, že objednání a prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán.

II. Informace o zboží a cenách

1.    Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud je to relevantní.

2.    Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.    Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím a mohou být předmětem změn. Zboží bude prodáno za cenu uvedenou v okamžiku přijetí objednávky, pokud nedošlo k zjevné technické chybě při zobrazení ceny.

4.    Prodávající neprovádí dopravu zboží. Zboží je možné vyzvednout pouze osobně na adrese provozovny prodávajícího.

5.    Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Cena za zboží nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.    Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
o    prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
o    vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

2.    Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a vyzvednutí zboží v provozovně prodávajícího.

3.    Zboží je možné vyzvednout pouze osobně v provozovně prodávajícího. Prodávající neprovádí žádnou dopravu zboží.

4.    Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5.    Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu uvedenou při objednání. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy.

6.    V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

IV. Zákaznický účet

1.    Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.

2.    Při registraci je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu musí kupující aktualizovat při jakékoliv jejich změně.

3.    Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje a nenahlásit je třetí osobě. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití účtu třetími osobami.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1.    Cenu zboží a případné náklady spojené s vyzvednutím zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:
o    bezhotovostně platební kartou,
o    v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně prodávajícího.
2.    Zboží je kupujícímu k dispozici k vyzvednutí na adrese provozovny prodávajícího.
3.    Prodávající neprovádí dopravu zboží, tedy všechny objednávky jsou k vyzvednutí osobně.

VI. Odstoupení od smlouvy

1.    Minimální trvanlivost cukrářských výrobků a výrobků studené kuchyně je 24 hodin od dodání zboží. Veškeré výrobky přitom musí být celou dobu skladovány při teplotě do 5°C. V případě nedodržení těchto podmínek není kupující oprávněn výrobky reklamovat.

2.    Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v České republice. Zboží lze reklamovat u prodávajícího výhradně v jeho provozovně. U cukrářské a pekařské výroby pak nejpozději do 24 hodin od dodání zboží. Reklamovat je možné pouze zboží, u něhož byly dodrženy skladovací podmínky.

3.    Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

4.    Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.    Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

VII. Práva z vadného plnění

1.    Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

2.    V případě vady má kupující právo na výměnu zboží, opravu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1.    Správcem osobních údajů je VL Gastro, s.r.o., IČO 09007563, se sídlem Sulova 1356, Praha 5.

2.    Správce zpracovává osobní údaje, které jste poskytli při registraci nebo objednávce, a to za účelem plnění smlouvy.

3.    Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

4.    Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a uplatnění nároků z ní vyplývajících.

IX. Závěrečná ustanovení

1.    Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

2.    Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Nová verze podmínek bude zveřejněna na webových stránkách prodávajícího.